Pengaruh Green Marketing dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian Member pada Tanatap Coffee AmperaJakarta Selatan
DOI:
https://doi.org/10.70285/f1s1hw30Keywords:
Green Marketing; Online Customer Review; Keputusan PembelianAbstract
Pertumbuhan industri kopi di Indonesia berkembang signifikan seiring meningkatnya kesadaran konsumen terhadap produk ramah lingkungan dan ulasan pelanggan daring. Hal ini menunjukkan bahwa Green Marketing dan Online Customer Review menjadi faktor penting dalam keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Green Marketing dan Online Customer Review terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan, pada member Tanatap Coffee Ampera, Jakarta Selatan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik random sampling terhadap 157 responden, dengan pengumpulan data melalui kuesioner skala Likert. Hasil menunjukkan bahwa Green Marketing berpengaruh signifikan dengan regresi Y = -2,076 + 1,049X1 (korelasi 0,761; determinasi 57,9%), dan Online Customer Review juga berpengaruh signifikan dengan regresi Y = -3,995 + 1,109X2 (korelasi 0,858; determinasi 73,4%). Secara parsial, Online Customer Review memiliki pengaruh yang lebih kuat dibanding Green Marketing yang hampir tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian member Tanatap Coffee Ampera. Namun, secara simultan, keduanya berpengaruh signifikan dengan regresi Y = -5,101 + 0,155X1 + 0,985X2 (korelasi 0,740; determinasi 74%), yang mengindikasikan bahwa variabel tersebut memiliki tingkat hubungan yang kuat.
References
Aditama, Roni Angger. (2023). Pengantar Manajemen: Teori Dan Aplikasi. Malang: AE Publishing.
Ahmadi, M. A. (2024). Pengaruh Kesadaran Lingkungan (Green Awerenes) Akan Keputusan Pembelian Pelanggan: Literature Review. Journal Financial, Business and Economics, 1(2), 1-12.
Arfah, Y. (2022). Keputusan Pembelian Produk. Jakarta: PT Inovasi Pratama Internasional.
Astuti, M., & Amanda, A. R. (2020). Pengantar Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: Deepublish.
Belferik, R., Andiyan, A., Zulkarnain, I., Munizu, M., Samosir, J. M., Afriyadi, H., Rusmiatmoko, D., Adhicandra, I., Syamil, A., Ichsan, M., & Prasetyo, A. (2023). Manajemen Proyek: Teori & Penerapannya. Jambi. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Elbadiansyah, Dr. H. (2023). Pengantar Manajemen.Yogyakarta: Deepublish.
Ernawati, R., Dwi, A. B., & Argo, J. G. (2021). Analisis Pengaruh Promosi, Harga, dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada Situs E-commerce Zalora di Jakarta. Business Management Analysis Journal (BMAJ), 4(2), 200-218.
Firmansyah, I. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Harga Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Kober Mie Setan Di Kota Malang. MBR (Management and Business Review), 3(2), 116-123.
Fitriyani, A., Safitri, D. M., Ustin, N. A., & Dewi, Y. P. (2024). Pengembangan Strategi Pemasaran Berkelanjutan Untuk Produk Ramah Lingkungan: Literature Review. Jurnal Disrupsi Bisnis, 7(1), 101-10.
Gomes, S., Lopes, J. M., & Nogueira, S. (2023). Willingness To Pay More For Green Products: A Critical Challenge For Gen Z. Journal of Cleaner Production, 390, 136092.
Hasanah, N. (2023). Analisis Faktor-Faktor Pemilihan Kafe Yang Dikunjungi Pada Masyarakat Sampit. Keizai, 4(1), 34-43.
Hendra, R., Yanti, R., Nuvriasari, A., & Harto, B. (2023). Green Marketing For Business. Jambi: PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Hidayah, A. N., & Santoso, S. (2025). Pengaruh Digital Marketing, Online Customer Review, Dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Pada Coffee Shop Raw And Bitter Di Surabaya. Neraca Manajemen, Ekonomi, 14(12).
Indana, Wanda. (2023, 27 Februari). Lima Strategi Unik yang Bisa Kamu Terapkan di Coffee Shop-mu. Diakses pada 06 November 2024, dari https://www.opaper.app/blog/5-strategi-unik-coffee-shop
Indrajaya, S. (2024). Manajemen Pemasaran. Bandung: Kaizen Media Publishing.
Indriani, N., & Akbar, M. F. (2024). Pengaruh Discount Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada Brand Papperdine Jeans Di Marketplace Shopee. Prosiding Seminar Nasional Manajemen, 3(2), 22743–22751. http://openjournal.unpam.ac.id/index.php/PSM/index
Jushermi, S. E., Novie, M., & Adinugroho, I. (2024). Pemasaran Di Era Digital: Strategi Ekonomi Baru (Edisi pertama). Padang: Takaza Innovatik Labs.
Kurniawan, M. Z. (2021). Pengaruh Gaya Hidup, Harga, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung Wilayah Blitar. Eco-Entrepreneur, 7(2), 152-164.
Manik, C. D. (2020). Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT Astra International, Tbk Toyota Auto 2000 Bumi Serpong Damai. Jurnal Al Azhar Indonesia Seri Ilmu Sosial, 1(2), 111-117.
Martini, L. K. B., E. Sembiring., dan F. Paulus. 2022. Customer Online Customer Rating Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Di Toko Modeliafashion Pada Marketplace Tokopedia Jakarta. Journal of Applied Management and Accounting Science. 4(1): 15-24.
Meliala, M. E. B., & Taufiq, M. (2024). Efektivitas Market Research Dalam Meningkatkan Pemahaman Pasar Dan Ekspor Produk UMKM Kopi Sidikalang. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(18), 656-666.
Mubarokah, Roikhatul (2023) Pengaruh Online Customer Review, Social Media Marketing, dan Green Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Jahe Rempah Mbah Tolok. Undergraduate Thesis, IAIN KUDUS.
Oktafiany, N. C. (2024). Elaboration Likelihood Model Dan Pengolahan Reputasi. Journal of Digital Communication and Design (JDCODE), 3(1), 65-76.
Paath, D. N., Tampi, J. R., & Mukuan, D. D. (2020). Green Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Pada Starbucks Manado Town Square. Productivity, 1(3), 274-278.
Pandowo, A., Kasanah, S. U., Masruchin, M., Huradwaty, R., Sulistiyowati, R., Izzati, A. U., ... & Krismayanti, Y. (2023). Manajemen Pemasaran. Pasuruan: Basya Media Utama.
Pangastuti, T. D., Sugiyanto, & Sudaryana, Y. (2023). Pengaruh Harga Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Yang Berdampak Pada Loyalitas Konsumen (Studi Kasus Pada Je’el Boutique Di Tangerang Selatan). Jurnal PERKUSI: Pemasaran, Keuangan & Sumber Daya Manusia, 3(4), Oktober.
Pertiwi, B. A. S., & Sulistyowati, R. (2021). Pengaruh Strategi Green Marketing Dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Kaos Lokal Kerjodalu. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 9(3), 1376-1382.
Purwanto, Antonius. (2024, 15 Agustus). Mengapa Coffee shop dan Kedai Kopi Kian Marak di Indonesia?. Diakses pada 06 November 2024 dari https://www.kompas.id/baca/riset/2024/08/15/mengapa-Coffee shop -dankedai-kopi-kian-marak-di-indonesia
Pusparany, K., & Yunita, N. (2023). The Influence Of Online Customer Reviews, Promotions, Trust And Product Quality On Purchase Decisions For Shopee Consumers. HUMANIS (Humanities, Management and Science Proceedings), 4(1).
Puspitasari, C. A., Yuliati, L. N., & Afendi, F. (2021). Pengaruh Green Marketing, Kesadaran Lingkungan Dan Kesehatan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pangan Organik Melalui Sikap. Jurnal Aplikasi Bisnis Dan Manajemen (JABM), 7(3), 713-713.
Putri, C. M., & Manik, C. D. (2021). Pengaruh Lokasi Dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Pada Warung Kopi Jaelansky Pamulang. Jurnal Ilmiah PERKUSI, 1(1), 37.
Rahman, F. A., Dinuka, V. K., Olifia, J., Supriyadi, A., Lanniari, R. H. S., Zaimah, Z., Junita, D., Sarazwati, R. Y., & Jannah, I. (2024). Proceedings of the Sixth International Conference on Applied Economics and Social Science (ICAESS 2024). Jakarta: Atlantis Press International BV.
Setiagraha, D., Junianto, M., & Muharramah, U. (2023). Pengaruh Green Marketing terhadap Minat Beli serta Dampaknya pada Keputusan Pembelian di Minimarket Alfamart Kota Palembang. Journal of Management, Entrepreneur and Cooperative, 2(2), 82-91.
Setiawan, Z., Erwin, E., Purwoko, P., Riswanto, A., Amaral, M. A. L., Sari, A., Parawansa, D. A. S., Widawati, E., Yuliawan, Y., Rakhmad Hidayat, D., Ilyas, A., Susiang, M. I. N., & Fahmi, M. A. (2023). Buku Ajar Manajemen Pemasaran. Jambi: PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Tondang, G. A., Nasution, M. L. I., & Dharma, B. (2023). Pengaruh Suasana Cafe, Harga, Variasi Menu Terhadap Minat Kunjungan Pelanggan (Studi Kasus: Dbest Cafe Tuamang). Syarikat: Jurnal Rumpun Ekonomi Syariah, 6(1), 1 26.
Wahyuni, T., Anggraeni, T. H., Hasanah, U., & Burhan, U. (2023, May). Pengaruh Green Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Lampu Philips. In Seminar Nasional Pariwisata dan Kewirausahaan (SNPK) (Vol. 2, pp. 506 509).
Wardhana, A. (2024). Perilaku Pelanggan Di Era Digital. Purbalingga: Eureka Media Aksara.
