Pengaruh Kualitas Produk, Promosi Penjualan dan Personal Selling terhadap Keputusan Pembelian Kebab Rangers Cidodol
DOI:
https://doi.org/10.70285/khzed295Keywords:
Kualitas Produk , Promosi Penjualan , Personal Selling , Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk, Promosi Penjualan, dan Personal Selling terhadap Keputusan Pembelian pada Kebab Rangers Cidodol. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner atau angket. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu Non-Probability Sampling dengan menggunakan metode Purposive Sampling. Pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin dengan populasi sebanyak 29.954 orang, dan diperoleh sebanyak 100 responden. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji analisis deskriptif, uji instrumen penelitian, uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda, uji koefisien korelasi, uji koefisien determinasi, serta uji t dan uji f dengan menggunakan alat bantu SPSS versi 26. Hasil uji hipotesis menunjukkan t hitung > t tabel (10,984 > 1,984). Maka H₀ ditolak dan Hₐ diterima, artinya terdapat pengaruh yang signifikan antara Personal Selling terhadap Keputusan Pembelian. Secara simultan, Kualitas Produk, Promosi Penjualan, dan Personal Selling memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan persamaan regresi Y = 2,109 + 0,287X1 + 0,266X2 + 0,243X3. Nilai koefisien korelasi sebesar 0,894 yang berarti hubungan sangat kuat antara variabel bebas dengan variabel terikat. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,799 atau 79,9%. Uji F menunjukkan F hitung > F tabel (49,101 > 2,70), maka H₀ ditolak dan Hₐ diterima. Dengan demikian terdapat pengaruh yang signifikan secara simultan antara Kualitas Produk, Promosi Penjualan, dan Personal Selling terhadap Keputusan Pembelian pada Kebab Rangers Cidodol.
Downloads
References
1. Abdullah, M. (2015). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Banjarmasin: Aswaja Pressindo
2. Aksa, M. H., & Ratnasari, R. T. (2011). Manajemen Pemasaran Jasa. Bogor: Penerbit Ghalia Indonesia.
3. Alma, Buchari. (2013). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta
4. Andreassen TW, Lindestad B. (1998), “Customer Loyalty and Complex Services: The Impact of Corporate Image on Quality, Customer Satisfaction and Loyalty for Customers with Varying Degrees of Service Expertise. International Journal of Service Industri Management, Vol. 9, No. 1, pp.7–23
5. Arikunto, Suharsimi. (2015). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
6. Azmi, M. A., & Tajuddien, R. (2024). Pengaruh Pemasaran Digital, Mutu Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Roti Lina Di Tangerang Selatan. Journal Of Research And Publication Innovation, 2(1), 635-647.
7. Badrudin, (2015). Dasar-dasar Manajemen. Bandung: Alfabeta
8. Boyd, Wolker, Larreche (2000). Manajemen Pemasaran, Edisi kedua, Jakarta: Erlangga
9. Charles, N. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Peralatan Gaming Fantech (Studi Kasus Pada Konsumen Cv. Golden Technology Indo). Prosiding: Ekonomi dan Bisnis, 3(1), 221-229.
10. Devi, A. C., & Fadli, U. M. (2023). Analisis Keputusan Pembelian Produk E-Commerce Shopee Di Kalangan Mahasiswa Universitas Buana Perjuangan Karawang. Journal Of Student Research, 1(5), 113-123.
11. DI, T. D. S. (2019). Gajah Putih Journal of Economics Review (GPJER)
12. Dianamurti, I. T., & Damayanti, D. (2023). Harga, Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Matahari Plaza Ambarrukmo Yogyakarta Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Konsumen. ASSET: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 6(1).
13. Djaslim, Saladin, (1991). Unsur-Unsur Inti Pemasaran Dan Manajemen Pemasaran. Bandung: Mandar Maju.
14. Ekowati, S., Finthariasari, M., & Aslim, A. (2020). Pengaruh harga dan promosi terhadap keputusan pembelian produk pada Eleven Cafe Bengkulu. Jurnal Ilmiah Akuntansi, Manajemen Dan Ekonomi Islam (JAM-EKIS), 3(1), 108-124.
15. Firrizqy, K. (2022). Manajemen Kurikulum Pada Lembaga Pendidikan MTS Al Amien Rejomulyo Kota Kediri (Doctoral dissertation, IAIN Kediri).
16. Fitriani, B., Bakaruddin, B., & Nofirda, F. A. (2024). PENGARUH KUALITAS PRODUK, PROMOSI DAN PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA (STUDI KASUS PADA DEALER CV. CITRA HONDA NUSANTARA PEKANBARU). JURNAL ILMIAH MAHASISWA MERDEKA EMBA, 3(2), 506-522.
17. Foster, Bob. (2008). Manajemen Ritel. Bandung: Alfabeta
18. Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program (IBM SPSS). Edisi 8. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang
19. Ginting, F. Hartimbul. (2012). Manajemen Pemasaran. Bandung: CY YRAMA WIDYA
20. Haque, M. G. (2020). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian. E-Mabis: Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 21(1), 31-38
21. Haryanti, E., Susena, K. C., & Hanila, S. (2025). The Influence Of Customer Rating, Distribution Reviews And Promotions On Fashion Purchase Decisions For Shopee Application Users. Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Bisnis Digital, 4(1), 95-104.
22. Januardi, R., Chen, E., Januardin, J., & Saragih, R. B. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan Dan Personal Selling Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Pada PT. Asia Sakti Wahid Foods Manufacture. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 4(6), 8305-8314.
23. Januardi, R., Chen, E., Januardin, J., & Saragih, R. B. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan Dan Personal Selling Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Pada PT. Asia Sakti Wahid Foods Manufacture. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 4(6), 8305-8314.
24. Kotler dan Amstrong. (2001). Prinsip - Prinsip Pemasaran. Jilid 2. Alih Bahasa Oleh Damos Sihombing. Jakarta: Erlangga
25. Kotler dan Keller. (2012). Manajemen Pemasaran. Edisi 12. Jakarta: Erlangga
26. Malhotra, N. (2014). Marketing Research. Pearson Education: England.
27. Marpaung, F. K., Simarmata, M. W. A., Sofira, A., & Aloyna, S. (2021). Pengaruh harga, promosi, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen indomie pada PT. Alamjaya Wirasentosa Kabanjahe. Jurnal Manajemen, 1(1), 49-64.
28. Monica, P. D. (2021). PENGARUH PROMOSI, HARGA, KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Survei Pada Konsumen Burger King Lampung).
29. Nabilla, A. G., & Tuasela, A. (2021). Strategi pemasaran dalam upaya meningkatkan pendapatan pada diva karaoke rumah bernyanyi di kota timika. JURNAL KRITIS (Kebijakan, Riset, dan Inovasi), 5(2), 21-40.
30. Noor, Z. Z. (2021). Manajemen Pemasaran Stratejik Dilengkapi Dengan Kasuskasus Dalam Bidang Bisnis dan Sektor Publik Tahun 2016. Deepublish
31. Pasaribu, K. R., Sinamo, A. G., & Simbolon, B. (2022). Analisis Strategi Pemasaran Produk Kredit Usaha Rakyat Pada PT Bank Sumut KCP Simalingkar. Prosiding Konferensi Nasional Social & Engineering Polmed (KONSEP), 3(1), 417-422.
32. Potter, N. N., dan J. H. Hotchkiss. 2012. Food Science (5th edition). New York: Chapman dan Hall
33. Rahayu, M., & Tajuddien, R. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Jaya Sampurna Toko Daging Di Lebak Bulus. JEAC: Journal of Economic Academic, 1(02), 74-84.
34. Rahayu, M., & Tajuddien, R. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Jaya Sampurna Toko Daging Di Lebak Bulus. JEAC: Journal of Economic Academic, 1(02), 74-84.
35. Rahayu, S., & Haryanto, J. (2017). Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada majalah media asuransi. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 1(1), 64-76.
36. Rifqi Suprapto, S. P., & Azizi, M. Z. W. (2020). Buku Ajar Manajemen Pemasaran. Myria Publisher
37. Rivaldi, R., & Sungkono, S. (2023). Analisis Peningkatan Kinerja Karyawan Di PT Matasapari Mediatama. PRIMER: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1(3), 342-347.
38. Sajiwo, B. S., Iswati, I., Fadhillah, I., & Ariwibowo, H. (2024). Pengaruh Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Shopee Di Simokalangan II Surabaya. MASMAN Master Manajemen, 2(1), 67-77.
39. Salami, M. M., Kencana, P. N., Apriansyah, M., Agrasadya, A., & Irawati, L. (2020). Pengembangan SDM rumah sakit dalam menghadapi era globalisasi dan persaingan bebas. Dedikasi Pkm, 1(3), 68-72.
40. Santoso, S. (2015). Menguasai Statistik Multivariat. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo
41. Saragih, I. (2022, November). Perencanaan dan Pembuatan Bisnis Chocolatos Goreng “3B”(Tinjauan Aspek Pemasaran). In Seminar Nasional Industri dan Teknologi (pp. 609-618).
42. Setiawan, FianiMargaretha, Edwin Japarianto “Analisa Pengaruh Food Quality Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Roti Kecik Toko Roti Ganep’s di Kota Solo” JurnalManajemenPemasaran Vol. 1, No. 1, Hal. 1-6v 2012
43. Shinta, Agustina. (1994). Manajemen Pemasaran. Malang: UB Press
44. Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, CV
45. Sumiyati, A. S., & Henriawan, D. (2023). Employee Performance Analysis In KPRI-Korps Health Employees In Sumedang. SINTESA, 14(2), 120-126.
46. Supangat, A. (2018). Statistik Dalam Kajian Deskriptif., Inferensi dan Nonparametik. Bandung: Kencana Penanda Media Group
47. Swastha, Basu. (1999). Azas-Azas Marketing. Edisi Ketiga. Yogyakarta: Liberty
48. Tjiptono, Fandy. (2008). Strategi Pemasaran, Edisi Ketiga. Yogyakarta: ANDI
49. Van Daffa, K., & Ratnasari, I. (2022). Pengaruh citra destinasi dan promosi terhadap kepuasan wisatawan di Puncak Sempur Kabupaten Karawang. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 8(1), 362-372.
50. Walter, W. M., Catignani G.L., Leslie E dan Porter D. H. 2010. Protein Nutrition Value of Sweet Potato Flour. Journal of Agricultural and Food Chemistry
51. Wardani, I. Y. (2022). Pengaruh kualitas produk dan promosi penjualan terhadap keputusan pembelian ulang melalui kepuasan pelanggan pada 200 café and food di Kota Malang. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 3(2), 89-100.
52. Wardani, K. K., Djaelani, A. K., & Rahman, F. (2024). Pengaruh Harga, Promosi Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pengguna Maxim (Studi Pada Mahasiswa FEB Universitas Islam Malang Angkatan 2020). E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 13(01), 607-618.
53. Windayanti, W., Rizal, A., & Puspitasari, D. (2024). Pengaruh Motivasi dan Kemajuan Teknologi Terhadap Minat Investasi Saham Mahasiswa Universitas Mohammad Husni Thamrin Jakarta. Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi, 5(2), 643-660.
54. Wowor, C. A., Lumanauw, B., & Ogi, I. W. (2021). Pengaruh citra merek, harga dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian kopi janji jiwa di Kota Manado. Jurnal Emba: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 9(3), 1058-1068.
55. Yousif, R. O., and Science, A. (2016). The Impact of Personal Selling on The Purchasing Behavior Towards Clothes: A Case Study on The Youth Category. Vol 8. No 5. International Journal of Marketing Studies.
Downloads
Published
Issue
Section
License
All articles published in bmabersama.or.id are licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0).
This license permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original author and source are properly credited.
